Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen Gigago Vietnam eSIM den Kunden angeboten wird. Mit dem Kauf einer Gigago eSIM für Vietnam erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag zwischen Ihnen – unserem Kunden – und Gigago (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“ bezeichnet) begründen.

Bevor Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ oder „PayPal“ klicken, lesen Sie bitte die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

1. Art der Dienstleistung

Gigago bietet eSIM-Profile für Vietnam (die „eSIM“) für Reisende an, die einen Besuch in Vietnam planen und vor Ort in Verbindung bleiben möchten.

Die eSIM wird in Form eines QR-Codes bereitgestellt, nicht als physische SIM-Karte, und funktioniert nur auf bestimmten Geräten, die hier eindeutig aufgeführt sind.

2. Preise

Wir bieten folgende 6 Mobilfunk-Datentarife für Vietnam in Form einer eSIM an:

  • 7 GB für 8 Tage: 10 US-Dollar;
  • 10 GB für 16 Tage, 12 US-Dollar;
  • 15 GB für 30 Tage, 15 US-Dollar
  • 4 GB/Tag mit KOSTENLOSEN Anrufen* für 30 Tage: 19 US-Dollar;
  • 4 GB pro Tag in den ersten 3 Monaten und danach 2 GB pro Tag mit KOSTENLOSEN Anrufen* für 6 Monate: 59 US-Dollar;
  • 4 GB pro Tag in den ersten 3 Monaten und danach 2 GB pro Tag mit KOSTENLOSEN Anrufen* für 1 Jahr: 89 US-Dollar.

Diese Gebühren sind auf unserer Website veröffentlicht und können nach vorheriger Ankündigung von Zeit zu Zeit geändert werden.

Mit unseren 06-Tarifen können Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein bestimmtes Datenvolumen nutzen. Darüber hinaus beinhalten unsere Tarife vietnamesische Telefonnummern, über die Sie Anrufe und SMS empfangen können. Eine Überschreitung des Datenvolumens ist nicht möglich. Das bedeutet, dass Ihnen niemals zusätzliche Kosten für Daten in Rechnung gestellt werden. Es bedeutet auch, dass Sie über unsere eSIM-Telefonnummer keine Anrufe tätigen und keine SMS versenden dürfen.

Sobald das Datenvolumen aufgebraucht ist oder das Ablaufdatum erreicht ist, können Sie diese Tarife nicht mehr nutzen.

3. Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Kreditkarte und übernehmen keine Verantwortung für etwaige Bankgebühren (sofern anfallen), die im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung für unsere eSIMs entstehen.

Im Falle einer Beanstandung einer Rechnung hat der Kunde GIGAGO spätestens 7 Tage vor Fälligkeit der beanstandeten Rechnung eine schriftliche Erklärung zu übermitteln, in der alle beanstandeten Posten aufgeführt sind und zu jedem beanstandeten Posten eine hinreichend detaillierte Beschreibung gegeben wird.

Beträge, die nicht bestritten sind oder durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil bestätigt wurden, gelten als anerkannt und sind ungeachtet etwaiger Streitigkeiten über andere Posten innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. GIGAGO ist bestrebt, alle derartigen Streitigkeiten zügig und nach Treu und Glauben beizulegen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Sollten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, können Sie dies ohne Strafgebühr tun, solange die Zahlung noch nicht erfolgt ist oder Ihr eSIM-QR-Code noch nicht zugestellt wurde.

Sobald Ihnen der QR-Code für Ihre eSIM zugestellt wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn unsere eSIM einen Fehler aufweist, der unserem Support-Team gemeldet wurde, aber von diesem nicht behoben werden kann.

Falls Sie die E-Mail mit der eSIM nicht in Ihrem Hauptpostfach finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder den Ordner „Werbung“ oder wenden Sie sich an uns, damit wir Ihnen helfen können. Wenn Sie dies nicht tun, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Da der eSIM-QR-Code nach dem Kauf 30 Tage lang gültig ist, sollte er innerhalb dieser 30 Tage aktiviert werden. Andernfalls erfolgt keine Rückerstattung, falls Sie die eSIM nicht nutzen können.

Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, wie die Zahlung beim Kauf getätigt wurde (z. B. über PayPal). Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 10 Werktage dauern.

6. Gesamte Vereinbarung

Diese Vereinbarung bildet zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Vietnamesim.com und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Erklärungen oder Zusicherungen in Bezug auf Gigago.vn. Das Versäumnis, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder auf das Recht, diese Bestimmung durchzusetzen.

Verzichtserklärungen, Ergänzungen oder sonstige Änderungen Ihrerseits sind nur dann gültig und verbindlich, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Diese Vereinbarung unterliegt vietnamesischem Recht.

7. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp unter +84876836168 oder per E-Mail an [email protected].

Sie können uns auch per Post oder persönlich erreichen unter:

  • Vietnam: 23. Stock, TASCO-Gebäude, Pham-Hung-Straße, Stadtteil Me Tri, Bezirk Tu Liem, Hanoi, Vietnam.
  • Hongkong: Einheit 205, Einheit C, 2. Stock, Kwong On Bank Mongkok Branch Building, Nathan Road 728–730, Mong Kok, Hongkong