Bei den eSIMs von GIGAGO senden wir Ihnen die eSIM innerhalb von maximal 15 Minuten an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, sobald Sie Ihre Bestellung bei uns abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich durchgeführt haben (ausgenommen sind die Tarife Giga180 und Giga365, bei denen die Erstellung des QR-Codes bis zu 4 Arbeitsstunden dauern kann).

Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung oder der Erbringung der Dienstleistung kommen, wird GIGAGO Sie umgehend darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Vertrag zu kündigen, falls Sie dies wünschen.

Da die eSIM per E-Mail versendet wird, geben Sie bitte die richtige E-Mail-Adresse an, damit Sie sie rechtzeitig erhalten. Sollten Sie innerhalb von 15 Minuten nach Ihrer Zahlung keine E-Mail von GIGAGO erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport unter [email protected] oder über die Hotline/WhatsApp/Zalo unter +84876836168, um umgehend Hilfe zu erhalten.