{"id":123613,"date":"2023-03-15T17:01:37","date_gmt":"2023-03-15T10:01:37","guid":{"rendered":"https:\/\/vietnamesim.com\/richtlinien-von-gigago-zu-esim-umtausch-stornierung-und-rueckerstattung\/"},"modified":"2026-04-01T17:15:51","modified_gmt":"2026-04-01T10:15:51","slug":"stornierungs-rueckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vietnamesim.com\/de\/stornierungs-rueckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"Richtlinien von Gigago zu eSIM-Umtausch, Stornierung und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"\n

Um Ihre Rechte zu wahren und Ihnen beim Kauf von Tourist-eSIMs bei GIGAGO Sicherheit zu geben, haben wir Richtlinien f\u00fcr \u201eUmtausch, Stornierung und R\u00fcckerstattung\u201c eingef\u00fchrt, falls Sie das falsche Produkt erhalten oder aufgrund von Fehlern unsererseits Probleme auftreten sollten.<\/p>\n\n

1. Umtauschbedingungen<\/strong><\/h2>\n\n

Sollten Sie eine eSIM erhalten, die nicht dem bestellten Typ entspricht, verpflichtet sich GIGAGO, Ihnen innerhalb von einem Tag beim Umtausch der eSIM behilflich zu sein.<\/p>\n\n

Falls Sie bereits erfolgreich eine eSIM erworben haben und zu einem anderen eSIM-Typ wechseln m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber die Hotline\/WhatsApp unter +84876836168 oder per E-Mail an hello@gigago.vn<\/a> kontaktieren. Sobald der Wechselantrag genehmigt wurde, k\u00f6nnen Sie die eSIM gegen eine andere eSIM umtauschen.<\/p>\n\n

2. Stornierung und R\u00fcckerstattung<\/strong><\/h2>\n\n

Sollten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie dies ohne Strafgeb\u00fchr tun, solange die Zahlung noch nicht erfolgt ist oder Ihr eSIM-QR-Code noch nicht zugestellt wurde.<\/p>\n\n

Sobald Ihnen der QR-Code f\u00fcr Ihre eSIM zugestellt wurde, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Eine R\u00fcckerstattung ist nur m\u00f6glich, wenn unsere eSIM einen Fehler aufweist, der unserem Support-Team gemeldet wurde, aber von diesem nicht behoben werden kann.<\/p>\n\n

Falls Sie die E-Mail mit der eSIM nicht in Ihrem Hauptpostfach finden, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder den Ordner \u201eWerbung\u201c oder wenden Sie sich an uns, damit wir Ihnen helfen k\u00f6nnen. Wenn Sie dies nicht tun, haben Sie keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n

Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf demselben Weg, wie die Zahlung beim Kauf get\u00e4tigt wurde (z. B. \u00fcber PayPal). Der R\u00fcckerstattungsprozess kann bis zu 10 Werktage dauern.<\/p>\n\n

Bitte denken Sie daran, dass GIGAGO Ihnen in jedem Fall so schnell wie m\u00f6glich zur Seite steht!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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